關於退貨及七天鑑賞期說明：
- 依據『通訊交易解除權合理例外情事商用準則』第2條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。本公司之冷凍食品料理包屬消耗性商品，商品屬性特殊，除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損，才可接受您的退貨申請。非屬商品本身之瑕疵，恕難接受您的退貨申請，下單前務必考慮及詢問清楚。一經排封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，亦無法處理您的退貨申請，尚請見諒
- 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，開封請錄影存證，於三天內與客服聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及開箱影片」等資料，以便安排後續退換貨處理，逾期恕不受理。若您委託第三人 (如: 管理室、朋友、鄰居等）代收，辦理退換貨之條件亦同; 本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。
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